Zahlungsarten

Zahlungsarten

Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026.

Damit Ihr Einkauf im Online-Shop unter estellamode.com so bequem und sicher wie möglich abläuft, bieten wir Ihnen eine Auswahl gängiger und bewährter Zahlungsarten an. Betreiber des Shops ist die Zahiraq Limited, Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong (Company Number im Companies Registry Hong Kong: 78363593, vertreten durch den Director Fatih Emre Tugtag). Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Zahlungsmethoden Sie nutzen können, welche Methoden wir bewusst nicht anbieten, wie wir für die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten sorgen, wie Autorisierung und Abbuchung ablaufen, wann die Zahlung fällig wird und was Sie tun können, wenn bei der Zahlung ein Problem auftritt. Alle Preise in unserem Shop verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

1. Akzeptierte Zahlungsarten

Sie können in unserem Shop zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen beim Checkout angezeigt:

  • Visa: Zahlen Sie schnell und unkompliziert mit Ihrer Visa-Kreditkarte oder -Debitkarte. Zum Schutz vor unbefugter Nutzung kann Ihre Bank eine zusätzliche Bestätigung per 3-D Secure (z. B. Verified by Visa) verlangen.
  • Mastercard: Auch mit Ihrer Mastercard-Kredit- oder -Debitkarte können Sie bequem bezahlen. Die Zahlung wird sicher und verschlüsselt verarbeitet und kann eine 3-D-Secure-Bestätigung (Mastercard Identity Check) erfordern.
  • PayPal: Bezahlen Sie mit Ihrem PayPal-Konto. Sie werden dazu sicher zu PayPal weitergeleitet und schließen die Zahlung mit Ihren PayPal-Zugangsdaten ab, ohne uns Ihre Zahlungsdetails offenzulegen. Es gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal.
  • Apple Pay: Nutzen Sie Apple Pay auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac, um Ihre Bestellung in wenigen Sekunden über die in Ihrem Apple-Gerät hinterlegte Karte zu begleichen. Die Freigabe erfolgt bequem und sicher per Face ID, Touch ID oder Gerätecode.
  • Google Pay: Mit Google Pay bezahlen Sie schnell und sicher über die in Ihrem Google-Konto hinterlegten Zahlungsmittel, ohne Ihre Kartendaten erneut eingeben zu müssen.
  • Shop Pay: Shop Pay ermöglicht Ihnen einen besonders schnellen Checkout, bei dem Ihre Versand- und Zahlungsdaten für zukünftige Einkäufe sicher gespeichert werden können.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments sowie – bei PayPal, Apple Pay und Google Pay – über den jeweiligen Anbieter.

2. Nicht angebotene Zahlungsarten

Zur Klarstellung und um Missverständnisse zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass wir bestimmte Zahlungsarten nicht anbieten. In unserem Shop stehen insbesondere nicht zur Verfügung:

  • keine Zahlung per Nachnahme (COD);
  • keine klassische Vorkasse oder manuelle Banküberweisung außerhalb des Checkouts;
  • kein Kauf auf Rechnung;
  • keine Ratenzahlung bzw. kein "Später bezahlen", einschließlich Klarna;
  • kein SEPA-Lastschriftverfahren.

Sollte Ihnen jemand eine dieser Zahlungswege in unserem Namen anbieten – etwa eine Überweisung auf ein privates Konto –, handelt es sich nicht um eine von uns vorgesehene Zahlungsart. Bitte gehen Sie darauf nicht ein und kontaktieren Sie uns (siehe Abschnitt 9).

3. Sichere Zahlung

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Sämtliche Zahlungsvorgänge in unserem Shop werden über eine gesicherte Verbindung mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen. Dadurch werden Ihre sensiblen Zahlungsinformationen während der Übermittlung verschlüsselt und vor unbefugtem Zugriff geschützt. Dass die Verbindung gesichert ist, erkennen Sie in Ihrem Browser am geschlossenen Schloss-Symbol in der Adresszeile sowie am Präfix "https://" vor der Internetadresse. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über Shopify Payments sowie über nach dem PCI-DSS-Standard (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifizierte Zahlungsdienstleister, die höchste Sicherheitsanforderungen der Kartenindustrie erfüllen. Ihre vollständige Kartennummer ist für uns zu keinem Zeitpunkt einsehbar; wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kartendaten. Nach dem Kauf sind für uns lediglich die Rechnungs- und Lieferdaten, die Bestelldetails sowie die letzten vier Ziffern Ihrer Karte zu Referenz- und Zuordnungszwecken sichtbar. Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten werden von uns nicht verkauft, nicht vermietet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Weitere Informationen dazu, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

4. 3-D Secure und starke Kundenauthentifizierung

Zum Schutz vor Kartenmissbrauch und im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen starken Kundenauthentifizierung (SCA) kann Ihre Bank bei Kartenzahlungen eine zusätzliche Bestätigung über 3-D Secure verlangen. Dabei werden Sie beispielsweise aufgefordert, die Zahlung in Ihrer Banking-App, per Push-Benachrichtigung, per TAN oder per Passwort zu bestätigen. Dieser Schritt dient allein Ihrer Sicherheit und wird direkt zwischen Ihnen und Ihrer Bank abgewickelt. Ohne eine gegebenenfalls erforderliche Bestätigung kann die Zahlung nicht abgeschlossen werden.

5. Autorisierung, Vorautorisierung und Reservierung

Bei der Zahlung wird der Betrag zunächst bei Ihrem Zahlungsanbieter autorisiert. In diesem Zusammenhang kann auf Ihrem Konto oder Ihrer Kartenabrechnung vorübergehend eine Vorautorisierung bzw. Reservierung in Höhe des Bestellbetrags erscheinen. Hierbei handelt es sich nicht um eine doppelte Belastung; eine solche Reservierung wird, sofern es nicht zur endgültigen Abbuchung kommt, nach kurzer Zeit von Ihrer Bank automatisch wieder aufgelöst. Bitte beachten Sie außerdem, dass eine erfolgreiche Autorisierung der Zahlung noch keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt; der Kaufvertrag kommt nach Maßgabe unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.

6. Abbuchung und Fälligkeit

Der Kaufpreis wird mit dem Abschluss Ihrer Bestellung fällig. Die Belastung Ihres gewählten Zahlungsmittels bzw. die Autorisierung der Zahlung erfolgt unmittelbar im Zusammenhang mit der Bestellung. Bei Kartenzahlungen wird der Betrag zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert und eingezogen; bei PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay erfolgt die Abwicklung entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Anbieters direkt beim Kaufabschluss. Die vollständige Zahlung ist Voraussetzung dafür, dass wir Ihre Bestellung in Bearbeitung nehmen. Eine Rechnung bzw. einen Zahlungsbeleg stellen wir Ihnen per E-Mail zur Verfügung. Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, kann Ihre Bestellung nicht abgeschlossen und nicht versandt werden.

7. Währung, Steuern und Gebühren

Alle Preise in unserem Shop werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Da wir ausschließlich innerhalb Deutschlands liefern und der Versand kostenlos ist, entspricht der Ihnen im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigte Gesamtbetrag exakt dem Betrag, der Ihrem Zahlungsmittel belastet wird. Wir erheben keine versteckten Zahlungs- oder Bearbeitungsgebühren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter im Einzelfall eigene Entgelte – etwa Fremdwährungs- oder Auslandseinsatzgebühren – erheben kann, auf die wir keinen Einfluss haben und die wir nicht festlegen.

8. Betrugsprävention und Identitätsprüfung

Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie zur Vermeidung von Zahlungsbetrug behalten wir uns vor, Bestellungen vor der Ausführung einer Prüfung zu unterziehen. Bei Auffälligkeiten können wir die Identität des Bestellers überprüfen, die Bearbeitung einer Bestellung vorübergehend zurückstellen, Sie zur Bestätigung Ihrer Angaben kontaktieren oder eine Bestellung im begründeten Verdachtsfall stornieren. Für diese Prüfungen kommen unter anderem automatisierte Verfahren unseres Plattform- und Zahlungsdienstleisters zum Einsatz. Sollten wir eine Bestellung nicht ausführen, erstatten wir einen bereits gezahlten Betrag selbstverständlich vollständig.

9. Sicherheitshinweise – Schutz vor Betrug

Bitte beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit die folgenden Hinweise:

  • Wir fragen Sie niemals per E-Mail, Telefon oder Messenger nach Ihrer vollständigen Kartennummer, Ihrer PIN, Ihren Online-Banking-Zugangsdaten oder Passwörtern. Übermitteln Sie solche Daten niemals auf diesem Weg.
  • Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ausschließlich im gesicherten Checkout unseres Shops oder in der gesicherten Umgebung des jeweiligen Zahlungsanbieters (z. B. PayPal) ein.
  • Überweisen Sie kein Geld auf ein angeblich uns gehörendes Konto, es sei denn, dies wird ausdrücklich und konkret über die regulären, hier beschriebenen Zahlungswege angeboten. Eine Vorab-Überweisung außerhalb des Checkouts ist bei uns nicht vorgesehen.
  • Sollten Sie eine verdächtige Zahlungsaufforderung erhalten, die vorgeblich von uns stammt, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie reagieren.

10. Zahlungsprobleme und abgelehnte Zahlung

Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann dies verschiedene Ursachen haben – etwa eine fehlerhafte Eingabe der Zahlungsdaten, eine abgelaufene Karte, ein überschrittenes Kartenlimit, eine unzureichende Deckung, eine fehlgeschlagene 3-D-Secure-Bestätigung oder eine Sicherheitsprüfung Ihres Zahlungsanbieters. Bitte überprüfen Sie in einem solchen Fall zunächst, ob die eingegebenen Daten mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Angaben übereinstimmen, stellen Sie sicher, dass Ihr Zahlungsmittel gültig und ausreichend gedeckt ist, und versuchen Sie den Vorgang erneut oder wählen Sie eine alternative Zahlungsart. Es werden nur erfolgreich bezahlte Bestellungen bearbeitet und versandt. Sollte auf Ihrer Abrechnung versehentlich eine doppelte Belastung erscheinen, handelt es sich häufig um eine vorübergehende Reservierung, die sich von selbst auflöst (siehe Abschnitt 5); bleibt eine tatsächliche Doppelbuchung bestehen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies umgehend klären. Bestehen die Probleme fort, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister, da die Ablehnung häufig dort begründet ist. Selbstverständlich hilft Ihnen auch unser Kundenservice gerne weiter.

11. Erstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass zwischen der Veranlassung einer Erstattung durch uns und der Gutschrift auf Ihrem Konto bzw. Ihrer Kartenabrechnung noch die üblichen Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters liegen. Einzelheiten zum Ablauf, zu den Fristen und zu den Voraussetzungen einer Erstattung finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, bleiben unberührt.

12. Kontakt

Haben Sie Fragen zu den angebotenen Zahlungsarten, zur Sicherheit Ihrer Zahlung oder zu einer nicht erfolgreichen Transaktion? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@estellamode.com. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ); Ihre Anfrage beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Informationen zum Versand finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinie, Einzelheiten zur Rückgabe auf der Seite Rückgabe & Erstattung.